S.C.  AUTO   H R P    TRADE  SRL

∙C.U.I. RO 17137240    ∙Nr. Inreg. Reg. Com. J10/76/2005

CERTIFICAT DE CONFORMITATE, CALITATE SI GARANTIE

     Noi, SC AUTO HRP TRADE SRL, cu sediul in Buzau, Str.Alexandru Marghiloman, nr.64, jud. Buzau, avand CUI RO17137240 si ORC J10/76/2005, asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere ca produsele din prezenta factura sunt conforme prevederilor art. 5 din Hotararea nr 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului si nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact semnificativ asupra mediului si sunt in conformitate cu listele editate de producatori, fiind conforme cu normele europene si documentele normative eliberate de catre producator. Prin semnarea facturii sau a AWB-ului de livrare, clientul nu are obiectii asupra cantitatii si calitatii marfii, iar factura este acceptata la plata. Prezenta tine loc de contract si constituie titlu executoriu.Achitarea cu intarziere atrage penalizari de 1% pe zi. In conformitate cu legea 571/2013, articolul 155, alin. 6, privind Codul Fiscal, semnarea si stampilarea facturilor nu sunt obligatorii.

         Certificam ca produsele ce fac obiectul acestei facturi fiscale sunt distribuite de firma noastra si sunt  interschimbabile cu piesele originale si conforme normelor de calitate internatioanale.

        Garantia se acorda in conformitate cu prevederile legii nr.449/2003® privind garantiile si drepturile associate acestora si cu OG nr.21/1992(r2) privind protectia consumatorilor.:

        Termenul de garantie acordat de furnizor este de :

                                                 -12 luni pentru produsele noi;

                                                 -3 luni pentru produsele reconditionate.,

cu exceptia urmatoarelor categorii de produse: accesorii auto, curele( distributie, transmisie), elemente de aprindere, filtre ( aer, ulei, motorina, habitaclu), becuri, stergatoare parbriz, solutii spalat parbriz, uleiuri, antigel, lichid de frana,; aceste categorii de produse sunt consumabile si nu beneficiaza de garantie.

        Atentie ! 

        Acest termen de garantie este valabil doar in cadrul viciilor ascunse ( defectelor de fabricatie sau defectelor de material) , nu si in cazul defectelor aparute ca urmare a uzurii normale in timp sau a exploatarii necorespunzatoare a autoturismului.

        Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie vor fi reparate gratuit sau inlocuite cu altele noi.

        Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

       -  piesa nu a fost montata intr-un service specializat, autorizat R.A.R. conform tipului de autovehicul si de lucrare;

       - piesa s-a defectat din cauza  unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;

      - piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata in alt scop decat cel indicat in manualul producatorului;

      - piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit;

       -efectuarea de reparatii necorespunzatoare, fara respectarea de catre service-ul reparator a procedurilor de reparatie si montaj/ inlocuire specificate in manualele de reparatie ale producatorului marcii autoturismului respectiv;

       - piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare, conform tehnologiei de montaj si a celei impuse de producator;

       - autoturismul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare   ( raliuri, competitii sportive, transport de marfuri,activitati de taxi/ scoala de soferi, etc );

       - incarcarea autoturismuluia deposit limitele admise de producator;

       - piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri , rupturi, deformari;

       - piesa prezinta uzura mai mare decat cea normala;

       -defectiunea reclamata este minora, nu afecteaza in mod semnificativ functionarea produsului si nu impiedica utilizarea sa potrivit destinatiei;

       - autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii datorate unor factori externi, atmosferici sau de alta natura ( socuri termice, electrice, mecanice );

         Reclamatiile ulterioare pentru neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai pentru o perioada de trei zile de la data livrarii. Nu se accepta retur pentru piesele cu ambalaj deteriorat.

       Piesele ce fac obiectul unei cereri de garantie vor fi insotite intotdeauna de urmatoarele documente:

•  factura fiscala cu care a fost achizitionata piesa si chitanta, ordinul de plata sau alta dovada a platii facturii;
• dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R. ( deviz de lucru care sa contina felul lucrarii, factura pentru prestarea serviciilor ,etc.);
• documentul emis de catre un service autorizat care sa cuprinda descrierea detaliata a defectiunii constatate ( nota de constatare tehnica trebuie sa include rezultatele obtinute in urma diagnosticarii defectiunii realizata prin utilizarea mijloacelor specifice in functie de produs , autovehicul , numarul de kilometri si data calendaristica la momentul montarii si la momentul constatarii disfunctionalitatii;
• copie dupa certificatul de inmatriculare sau dupa cartea de identitate  a autovehiculului pe care a fost montat produsul.

Lipsa unui singur document atrage dupa sine respingerea cazului de garantie.

Garantia nu aacopera costurile de montaj/demontaj , de transport sau alte costuri adiacente.

    Nu se acorda termenul de 12 luni la urmatoarele categorii de piese: filtre ( ulei, aer, combustibil, polen), becuri, stergatoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice si simeringuri, curele de transmisie si distributie, elemente de aprindere.   

    Regulament retur in 14 zile

Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Conditii referitoare la produsul returnat

• sa aiba toate componentele, accesoriile, inclusiv manual de utilizare si certificate de garantie prezente la momentul cumpararii;
• produsul trebuie sa fie returnat in conditii de siguranta, in ambalajul original pentru a se evita deteriorarea acestuia la manipulare si/sau transport. Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producator pe ambalaj sau pe piesa. Acest sigiliu trebuie sa fie prezent in mod obligatoriu;
• produsul trebuie sa fie exact in forma si conditiile in care a fost eliberat de catre producator

Produse care nu sunt acceptate la retur:

• produsele care au fost comandate la extern cu acordul clientului;
• produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans;
• produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 24 de ore de la receptionarea prodeselor);
• produsele care prezinta urme de montaj, folosire  si/sau interventii neautorizate .

   Comenzile lansate la extern( cu termen de livrare mai mare de 3 zile) nu se pot anula, marfa primita in urma acestor comenzi se poate returna doar cu acceptarea taxei de retur de 50% din valoarea marfii + plata transportului catre furnizorul extern (10-200 euro)