În UE aveți dreptul de a returna produsele achiziționate on-line sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite.

   Regulament retur in 14 zile

Cumparatorul are dreptul sa returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Notificarea deciziei de retur se va face prin email pe adresa hyundaipiese@yahoo.com sau telefonic/whatsapp 0722923371.

Conditii referitoare la produsul returnat

• sa aiba toate componentele, accesoriile, inclusiv manual de utilizare si certificate de garantie prezente la momentul cumpararii;
• produsul trebuie sa fie returnat in conditii de siguranta, in ambalajul original pentru a se evita deteriorarea acestuia la manipulare si/sau transport. Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producator pe ambalaj sau pe piesa. Acest sigiliu trebuie sa fie prezent in mod obligatoriu;
• produsul trebuie sa fie exact in forma si conditiile in care a fost eliberat de catre producator.

Produse care nu sunt acceptate la retur:

• produsele care au fost comandate la extern cu acordul clientului;
• produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans;
• produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice (nesemnalate telefonic sau in scris ca si defecte estetice in primele 24 de ore de la receptionarea prodeselor);
• produsele care prezinta urme de folosire  si/sau interventii neautorizate .

   Comenzile lansate la extern( cu termen de livrare mai mare de 3 zile) nu se pot anula, marfa primita in urma acestor comenzi se poate returna doar cu acceptarea taxei de retur de 50% din valoarea marfii + plata transportului catre furnizorul extern (10-200 euro)